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How to Order? 購物流程
[查詢]請Whatsapp 5191 9890 (不是電話號碼不接來電/SMS)
[訂購]請Whatsapp 9840 9890 (不是電話號碼不接來電/SMS)
[新客戶]請提供英文名+姓 (例: Mary Chan) 以加快落單進度。
[例] Mary Chan
07/120 ZTE denim leggings (附上圖片更佳)
One wash, Size LL x 1
❤ 溫馨提示: Whatsapp 號碼 9840 9890 為訂購專線、恕不回應任何查詢。
❤ 如有查詢、安排快遞等, 歡迎Whatsapp 5191 9890,店員樂意為大家服務。
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FAQ 常見問題
1. 訂貨後多久收到貨品?
代購會於截單後完成,一般order由長駐日本同事入貨,貨品會於截數日後約5至10個工作天到港。(由截單日後起計不包括日本香港公假及星期六日, 請理解訂貨需時、日本供貨或有延誤、故不接急單,敬請諒解)。如香港Buyer親自到日本入貨,會於截數日後約1至2個工作天到港。貨品回港後店員會儘快完成點貨及通知取貨安排 (需時2-3天),請客人耐心等候。
2. 有貨嗎?
收到客人貨款後我們才會到該店進行代購,故不能保證是否一定有貨,請客人理解。
客人儘快入數會大大增加成功購入的機會。
3. 如遇缺貨/貨量不足怎麼辦?
我們會按客人的入數次序分貨,如遇缺貨本店會於7天內退回貨款。
4. 沒有時間入數, 可否先代購後付款?
過去太多客人落單後失蹤或放棄貨品,令本店在時間和金錢上都有所損失。請客人於落單後24小時內及截數前入數,訂單才會生效。不如期入數訂單會自動取消。
5. 什麼是有效的入數証明?
A. ATM 銀行自動櫃員機發出的[入數紙] - HSBC (匯豐銀行)/BOC (中國銀行)
可直接轉帳到本店戶口。沒有以上銀行戶口亦可於存款機(食錢機)存款(請存整
數,取貨時可退回餘額)。
B. 網上轉帳[截圖/拍下螢光幕畫面] - HSBC (匯豐銀行)/BOC (中國銀行)
客人如有以上銀行戶口可直接轉帳到本店戶口。
[請留意]
I. 恕不接受銀行短訊、電話理財紀錄或交易編號作為入數証明。
II.恕不接受其他銀行(例:恆生/渣打)的跨行網上轉帳。因跨行轉帳不是即時入帳,
需時2-3工作天而且會銀行會收取本店戶口手續費。
III.入數証明需清楚顯示"交易成功"並包括本店戶口號碼、入數日期、時間及金額。
6. 忘記取 / 遺失入數紙怎麼辦?
A. 聯絡銀行申請入數証明,單項紀錄銀行收費$50,需時約三至四星期。
B. 本店替你向銀行查核,但你必須提供入數户口人姓名、號碼、入數時間,ATM位
置。這是附加服務而且費時,本店會收取$30手續費,需時約一至兩星期。
本店會為你保留你貨品直至確認你的付款已經成功。
7. 貨品可以更換/退款嗎?
** 除缺貨外, 本店不設退款。**
請於取貨時小心檢查清楚貨品,若事後才發現貨品有問題,恕不退換,敬請見諒。本店不接受任何退貨理由如:貨品跟相片不同、不合身、不合乎預期等理由。請在訂購前考慮清楚尺碼及款式。如閣下選擇寄貨,本店會於發貨前小心檢查保證貨品沒有問題才寄出,如事後有任何人為損壞,恕本店未能負責或退換。如包裹之貨品內容或數量有錯,請於24小時內聯絡本店,過後恕不受理。如不接受此條款請選擇親自到本店取貨。
8. 有送貨服務嗎?
我們可以為客人安排以順豐速運送貨,送貨時間每日9am-8pm。當閣下收到取貨通知的電郵,請回覆訊息並提供收件人資料(2至3工作天內寄出)。運費到付(通常為$22以上),運費說明
http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_functionme#!how/cwvn
**客人亦可自行安排快遞公司到本店營業時間內取貨,記得要在快遞單上清楚標明閣下 訂購時用既姓名及電話、order數量,並通知我們快遞何時到達以為閣下預備包裹。
**由於存放及集運困難,本店只能安排集運三個或以下之Order(不論件數),敬請留意!
**本店從不設平郵或掛號郵件服務(因附近沒有郵局及貨量實在太多),亦因其他快遞公司質素未如理想故不提供其他快遞公司送貨。
9. 如何成為VIP?
一次購物滿$1000、一個月內購物滿$2000或兩個月內購物滿$3000,即可成為VIP,
下個order就可用VIP價購物。VIP會藉是無限期, 唯一年內無購物紀錄, 會藉便會自
動取消。如VIP落單後不如期入數,VIP會藉亦將永久取消。
本店時有特別的VIP招募優惠,請留意FACEBOOK公佈。
10. 可以遲些才到門市取貨嗎?
香港租金高昂, 本店只會為客人免費寄存貨品兩個月, 兩個月後如仍未取貨,訂單將取消,恕不另行通知,貨品及貨款亦不會退回,以抵銷存倉費用,敬請留意。
[請詳閱以上細則以保障雙方利益。若訂購本店貨品則代表閣下接受以上條款。]
